안녕하세요.

YBM 커리어캠퍼스입니다.

Kollus 플레이어로 동영상 재생 시, 에러코드가 팝업 되면서 동영상 재생이 불가 할 경우,

아래 검색 페이지로 접속하시어 해당 코드/문구를 검색 > 해당 내용을 클릭 > 관련 답변을 참고하시어 PC 설정을 변경해 주시기 바랍니다.

* 에러코드 검색 페이지

https://catenoid-support.atlassian.net/wiki/spaces/SUP/pages/3312631/Error+Code

* 에러문구 검색 페이지

https://catenoid-support.atlassian.net/wiki/spaces/SUP/pages/3312678/Error+Messages

감사합니다.

MOS, COS, COS PRO 시험일정 확인 방법은 아래 시험일정 조회 바로가기 클릭 후, 응시 과목 / 센터 / 시험일정 선택 후 조회 가능합니다.

시험일정 조회 바로가기(클릭)

온라인 강의 수강 기간 연장은 수강 종료 후, 무료 연장 1회 / 유료 연장 2회 가능하며, [내강의실 ▶ 수강 종료 강의]에서 직접 신청하셔야 합니다.

* 무료 연장

총 1회(7일) 신청 가능하며, 강의 종료일로부터 14일 이내 신청이 가능합니다.

* 유료 연장

총 2회(7일, 14일 / 기간 선택) 신청 가능하며, 최종 수강 종료일 14일 이내에만 신청이 가능합니다.

7일 신청 시 수강료의 10%, 14일 신청 시 수강료의 15%의 연장 수수료를 결제하셔야 합니다.

※ 신청한 날짜부터 바로 연장 처리되며, 유료 연장 결제 완료 시 취소 및 환불은 불가능하므로 꼭 신중하게 신청해주시기 바랍니다.

※ 수강 종료 후 14일 이내 연장을 신청하지 않을 시, 학습 종료라고 판단되어 연장 신청은 불가합니다.

* 일시 정지(PC 환경에서만 가능)

일시 정지 서비스는 수강 기간 내 총 2회 사용하며(1회, 7일), [내강의실 ▶ 현재 수강 강의 ▶ 강의실 입장 ▶ 학습현황 강의일정 옆 일시 정지 버튼]을 클릭하면 일시 정지가 가능합니다.

※ 수강 종료일(마지막 날)은 일시 정지 서비스 불가합니다. (예. 수강기간이 4/1~4/30인 경우 4/30은 일시정지 불가, 4/29까지 일시정지 가능)

※ 무료, 유료 연장 기간 / 수강 기간이 정해진 학습 대상자의 경우, 일시 정지 서비스 불가합니다.

YBM 커리어캠퍼스에서 온라인 강의 결제 시 제공되는 시험(무료)응시권 사용 방법은 아래와 같습니다.

시험(무료)응시권의 경우, 수강기간 내에 시험 접수를 통하여 사용하셔야 하며, 수강 시작일 설정 시 수강 시작일부터 사용이 가능합니다.

시험접수 경로: 마이 페이지 ▶ 접수 관리 ▶ 시험 접수 가능 과목 선택 ▶ 시험 접수 버튼 클릭 후 접수 진행

※ 시험(무료)응시권으로 시험 접수 시, 즉시 사용 처리되며 접수 후 일정 변경, 시험 취소는 불가하오니 시험 접수 시 신중하게 접수하시기 바랍니다.

※ 수강생의 부주의로 인한 시험 접수의 경우 당사에서 책임지지 않으며, 환불 불가합니다.

안녕하세요.

YBM 커리어캠퍼스 제공 응시권의 경우, 시험 접수 시 사용 처리되어 시험 취소 및 날짜 변경이 불가능합니다.

단, 아래와 같은 사유 해당 시 시험 취소 및 응시권을 재지급 해드리고 있습니다. 

1. 국가 비상사태로 시험을 시행할 수 없는 경우

2. 시험 진행 도중 시스템 사고 등으로 인하여 당사에 의한 시험이 더 이상 진행되지 못할 경우 단, 결시자는 해당 사항 없음

3. 천재지변(지진, 화재, 폭우, 폭설) 등으로 정상적으로 시험이 진행되지 못 할 경우

4. 본인 입영 (입영 통지서 사본)

5. 직계가족 사망(친가, 처가 측 조부모, 부모, 형제, 자매, 배우자, 자녀에 한함) - 가족 관계가 나와있는 공식 서류와 사망을 알 수 있는 서류

6. 접수자 본인 및 형제, 자매, 자녀의 결혼 - 가족 관계가 나와있는 공식 서류와 결혼을 알 수 있는 서류

7. 사고, 질병으로 인한 수술 및 입원 + 코로나 확진 - 입원 기간 내에 해당 시험일이 포함되어 있어야 하며, 진단서 또는 입원 증명 자료 제출

8. 접수자의 부모, 형제, 자매, 배우자, 자녀의 사고, 질병 등으로 입원 시 접수자 이외에 동거인이나 간병인이 없는 접수자 - 본인과의 가족 관계가 나와 있는 공식 서류와 사고, 질병 및 입원 증명 서류

9. 접수자 본인의 해외 유학 또는 이민, 해외 출장, 해외 연수 - 기간 내에 해당 시험일이 포함되어 있어야 하며, 관련 서류, 비행기 표 사본 제출

10. 국내 연수(단, 반드시 시험 당일 외출이 허락되지 않는 경우) - 연수일정(표) 및 장소가 기재되어있는 공문

* 모든 증빙자료 및 서류의 경우, 시험일 기준 21일 이내 career_net@ybm.co.kr 제출하셔야 합니다.

해외에서는 인터넷 품질이 보장되지 않아 버퍼링 문제가 심해 수강이 불가능하실 수 있습니다. 

- 수강 전 샘플 강의를 통하여, 반드시 Test 진행 해보시기 바랍니다. 

YBM 커리어캠퍼스 제공 온라인 강의는 콜러스 플레이어로 진행 되고 있습니다.

Windows 운영 체제, 맥북, 인터넷 익스플로러 10 이상, 크롬, 마이크로소프트 엣지에서 수강을 권장하고 있으며 일부 가상 윈도우 OS나 다른 브라우저에서는 서비스 제공이 안될 수 있습니다.

* 해외나 공유기, 와이파이로 인터넷 연결 후 강의 수강하는 경우 인터넷 속도문제로 강의가 원활이 재생되지 않을 수 있습니다.

- 샘플강의로 수강을 진행 해 보시기 바랍니다.

YBM 영어지도사 자격증 유효기간은 5년이며, 

보수교육 이수 후 재발급 신청을 통해 갱신 가능합니다.

보수교육은 회원님께서 보유하고 계신 자격증 이미지를 첨부 하신 후, 

영어지도사과정 카카오채널로 문의를 주시면 상세 안내를 도와드리겠습니다. 

강의 주제는 

기존 자격 취득자 대상으로 진행되는 교육으로 비용은 무료이나

자격증 갱신 재발급은 수수료가 발생합니다.

자격증 갱신을 원하실 경우, 카카오 플러스친구로 문의를 남겨주세요.

@YBM커리어캠퍼스_온라인 채널 바로가기 >>

http://pf.kakao.com/_xmZxfjb

YBM 커리어캠퍼스 온라인 강의 환불 규정 안내드립니다. 

※ 일반 강의 환불규정※

1. 결제 후 7일 이내: 이용한 콘텐츠 정가 차감 후 환불

2. 7일 초과 ~ 수강기간 1/2 이하 : 위약금과 이용한 콘텐츠 정가 차감 후 환불

3. 수강기간 1/2 초과 : 환불불가

※ 인하되거나 할인된 상품의 경우, 이용 콘텐츠료는 '인하/할인 전 정가'를 기준으로 계산하여 공제 합니다.

   - 인하/할인 전 정가를 기준으로 공제한다는 것은 다음과 같습니다.

   (예) 상품(강의+응시권) 정가 400,000원인 MOS Master 패키지 강의를 300,000원에 판매하였고

         해당 강의는 100,000원 씩 4과목으로 구성되어 있습니다.

         이용한 콘텐츠 산정 시 패키지 할인가가 아닌 4과목 강의 정가인 (400,000원)을 기준으로 산출됩니다. 

   (예) 상품(강의+자격증) 정가 200,000원인 영어독서지도사 강의를 150,000원에 판매하였고

         해당 강의 레슨 수가 총 30개라면 레슨 1개 비용은 정가 200,000원을 총 레슨 수 30개로 나눈 6,667원입니다.

   ▶ 위 방식으로 산출된 1개 레슨 비용에 수강한 레슨 수를 곱한 금액을 이용한 콘텐츠 비용으로 차감합니다.

※ 위약금은 사이트(결제페이지)에 명시된 강의 정가(수강료)에서 이용한 콘텐츠 정가 차감한 금액의 10%로 산정됩니다.

※ 응시료 특가상품(59,000원/7일) 환불규정※

1. 수강기간 1/2 이전(3일까지): 이용한 콘텐츠 정가 차감 후 환불

2. 수강기간 1/2 초과(4일부터): 환불불가

3. 응시권 사용 시(시험을 접수한 경우): 환불불가

※ 환불 유의사항
1. 수강 기간이 종료된 강의는 환불이 불가합니다.
2. 복습 기간이나 이벤트 등으로 추가 제공된 기간은 수강 기간에 포함되지 않습니다.
3. 환불 시 차감 금액이 발생하거나 무통장입금 한 경우 통장 입금으로 환불이 진행 되며, 취소 처리한 후 영업일 기준 7일 ~ 10일 이내에 입금되니 이점 유념하시기 바랍니다.
* 수강 신청 기간 이후 취소 요청 시 통장 입금으로 환불이 진행됩니다.

* 카드 승인 취소의 경우 1일 ~ 3일 / 무통장 환불의 경우 7일 ~ 10일 정도의 환불 기간이 소요됩니다.
4. 강의 환불 시 위약금 및 이용한 콘텐츠 정가는 YBM포인트 또는 쿠폰으로 차감할 수 없습니다.
5. 패키지 강좌 / 이벤트 상품 등 강의 구매를 통해 추가 ‘물품’이나 '경품'이 제공되거나 배송 된 경우의 환불 요청 시 물품/경품의 배송 비용은 본인 부담으로 하며, 반품 되었는지 확인된 이후에 수강 취소 처리됩니다.

- 단, 해당 물품이나 경품을 사용하였거나, 반송 물품/경품에 파손, 사용의 흔적이 있을 시에는 물품/경품 정가가 차감 되고 환불 됩니다.

6. 제공되는 MOS 시험 응시권(무료 응시권) 사용 후 환불 진행 시, 응시료 정가(79,000원) 차감 후 환불 진행됩니다.

7. 제공되는 COS, COS PRO 시험 응시권(무료 응시권) 사용 후 환불 진행 시, 응시료 정가(23,000원~45,000원) 차감 후 환불 진행됩니다.