와이비엠아이티 와이비엠넷

전체과정보기

온라인교육

·   자격증

·   직무/실무

오프라인 교육

·   자격증

·   직무 / 실무

전체과정보기 닫기

  • 일반일반교육
  • 직장인직장인 국비지원(내일배움카드)
  • 구직/실업자구직/실업자 국비지원(내일배움카드)

사이트 이용안내(FAQ)

Home > 직업상담사 > 고객지원 > 사이트 이용안내(FAQ)

사이트 이용안내 목록
번호 카테고리 주제별 구분 제목 등록일
88 전체 결제 및 환불 질문 환불 규정이 어떻게 되나요? 2019-03-14

안녕하세요. YBM 커리어캠퍼스입니다.
온라인강의의 환불규정이 개정되어 안내드립니다.[개정일자: 2019년 3월 5일]
 
1. 수강기간 30일 이내
1)결제 후 7일 이내 : 이용한 콘텐트 정가 차감 후 환불
2)7일 초과 ~ 수강기간 1/2 이하 : 위약금과 이용한 컨텐츠 정가 차감 후 환불
3)수강기간 1/2 초과 : 환불 불가

 

2. 수강기간 30일 초과
1)결제 후 7일 이내 : 이용한 콘텐트 정가 차감 후 환불
2)7일 초과 : 위약금과 이용한 콘텐트 정가 차감 후 환불

 

* 위약금은 아래 기준으로 산정됩니다.
1. 단과: 사이트에 명시된 강의 정가(수강료)에서 이용한 컨텐츠 정가 차감한 금액의 10%
2. 패키지: 사이트에 명시된 패키지 가격에서 이용한 컨텐츠 정가 차감한 금액의 10%
3. 모의테스트: 사이트에 명시된 강의 정가(수강료)의 10%

 

 

=> ㈜ 와이비엠넷 인강 환불 규정 자세히보기

87 전체 영어지도사 자격증 질문 민간자격시험 [응시자의 계약 해제] 약관 안내 2019-01-23

민간자격시험 [응시자의 계약 해제] 약관 안내

 

 제13조 [응시자의 계약 해제]

 

  ① 응시자는 다음 각 호의 사유가 있을 때는 응시계약을 해제할 수 있습니다.  


     1. 본인의 의사로 자격검정시험 응시를 포기한 경우
     2. 허위사실 또는 허위광고 등에 의한 응시계약의 체결
     3. 민간자격관리자가 제8조에 따른 중요사항을 응시신청 전에 알리지 않은 경우
     4. 민간자격관리자의 귀책사유로 인한 응시계약 불이행 및 불완전이행이 있는 경우

 

  ② 다음 각 호의 사유에 의해 시험 응시가 불가할 경우, 응시자는 응시계약을 해제할 수 있습니다.

     1. 국가의 비상사태 또는 천재지변(지진, 화재, 폭우, 폭설 등)으로 시험을 시행 또는 진행할 수 없는 경우
     2. 시험 진행 중 방송사고 등으로 시험이 더 이상 진행되지 못하고 중단된 경우(단, 결시자는 해당 사항 없음)

 

  ③ 다음 각 호의 사유에 의해 시험 응시가 불가할 경우, 응시자는 응시신청 기간이 지난 후에도 응시계약을 해제할 수 있습니다.

     1. 응시자 본인의 군입대: 군입대일이 시험일 이전이어야 하며 입영통지서 또는 병역수첩 사본 등 관련 증빙자료 제출
     2. 응시자의 직계가족(친가 혹은 처가측 조부모, 부모, 형제, 자매, 배우자, 자녀에 한함)이 사망한 경우: 본인과의 가족관계가 나와 있는 공식서류와 사망을 알 수 있는 서류 제출
     3. 응시자의 사고, 질병으로 인한 입원: 시험일이 입원기간 내에 포함되어야 하며, 입원을 입증하는 서류 제출
     4. 응시자 본인의 해외출장, 해외연수: 관련 서류, 비행기표 사본 제출
     5. 응시자 본인의 국내 연수(단, 시험당일 외출이 허락되지 않는 경우): 관련 증빙자료 제출

86 전체 영어지도사 자격증 질문 민간자격시험 [응시자의 계약 해제의 효과] 약관 안내 2019-01-23

민간자격시험 [응시자의 계약 해제의 효과] 안내

 

 제14조 [응시자의 계약 해제의 효과]

 

  ① 제13조 제1항 내지 제2항의 해제는 응시자가 민간자격관리자에 그 의사를 표시한 때(전자우편을 포함한 서면의 경우 그 의사표시가 적힌 서면을 발송한 날)에 효력이 발생합니다. 민간자격관리자는 응시자의 해제의 의사표시를 받은 즉시 이러한 사실을 응시자에게 회신합니다.

 

  ② 제13조 제1항 제1호에 따라 응시자가 응시계약을 해제한 경우, 다음 각 호의 기준에 따라 응시자의 해제의 의사표시를 받은 날로부터 3영업일 이내에 응시료를 환급합니다(10원 단위 절사, 해당 기간의 종료는 마감일의 23:59:59 까지).

     1. 응시신청 기간 내 계약을 해제한 경우: 응시료 100% 전액 환급

     2. 응시신청 기간이 지난 후 해당시험시작 5일전: 응시료의 50% 환급

     3. 해당시험시작 4일전부터: 응시료의 0%(환급불가)

 

  ③ 제13조 제1항 제2호 내지 제4호에 따라 응시자가 응시계약을 해제한 경우, 민간자격관리자는 응시자의 해제의 의사표시를 받은 날로부터 3영업일 이내에 응시료 전액을 환급합니다.

 

  ④ 제13조 제2항에 따라 응시자가 응시계약을 해제하고 수험표를 제출하면, 민간자격관리자는 해제의 의사표시와 수험표를 받은 날로부터 3영업일 이내에 응시료 전액을 환급합니다.

 

  ⑤ 제13조 제3항에 따라 응시자가 응시계약을 해제하고 응시자가 수험표 및 해당 증빙자료를 제출하면, 민간자격관리자는 해제의 의사표시와 증빙자료를 제출받은 날로부터 3영업일 이내에 응시료의 50%를 환급합니다. 이 경우 응시자는 해당 시험마지막 날로부터 1주일 이내에 증빙서류를 구비하여 환급을 신청해야 하며, 대리인 신청시 대리인과 응시자 본인의 신분증 사본을 함께 제출해야 합니다.

 

  ⑥ 제1항 내지 제5항의 환급과 관련하여 응시자등이 교재비를 납부한 경우, 응시자등이 이미 수령해간 교재를 반환하지 않는 경우에는 그 비용을 환급하지 않으며, 훼손한 경우에는 공정거래위원회 고시인「소비자분쟁해결기준」에 따라 상품반환시 손해금 비율에 해당하는 금액을 제외하고 환급합니다.

85 전체 영어지도사 자격증 질문 파닉스 지도사 자격증안내 2019-01-23

 

84 전체 영어지도사 자격증 질문 영어미술지도사 자격증 안내 2019-01-23

 

 

83 전체 영어지도사 자격증 질문 영어독서지도사 자격증 안내 2019-01-23


 

 

82 전체 결제 및 환불 질문 환불 규정이 어떻게 되나요? 2016-10-07

안녕하세요. YBM 커리어캠퍼스입니다.
온라인강의의 환불규정이 개정되어 안내드립니다.[개정일자: 2019년 3월 5일]
 
1. 수강기간 30일 이내
1)결제 후 7일 이내 : 이용한 콘텐트 정가 차감 후 환불
2)7일 초과 ~ 수강기간 1/2 이하 : 위약금과 이용한 컨텐츠 정가 차감 후 환불
3)수강기간 1/2 초과 : 환불 불가

 

2. 수강기간 30일 초과
1)결제 후 7일 이내 : 이용한 콘텐트 정가 차감 후 환불
2)7일 초과 : 위약금과 이용한 콘텐트 정가 차감 후 환불

 

* 위약금은 아래 기준으로 산정됩니다.
1. 단과: 사이트에 명시된 강의 정가(수강료)에서 이용한 컨텐츠 정가 차감한 금액의 10%
2. 패키지: 사이트에 명시된 패키지 가격에서 이용한 컨텐츠 정가 차감한 금액의 10%
3. 모의테스트: 사이트에 명시된 강의 정가(수강료)의 10%

 

 

=> ㈜ 와이비엠넷 인강 환불 규정 자세히보기

81 전체 동영상-사이트오류 질문 동영상 강의 학습 시 오류가 발생하는데 왜그런가요? 2015-03-23

 

동영상강의 학습 도중 익스플로러 다운 등 에러가 발생하실 경우는
학습에 관련된 프로그램이 정상적으로 설치되지 않아 발생되는 현상입니다.

보편적으로 처음 학습 진행 시 자동 설치되도록 되어 있으나,
일부 PC와 호환성 문제로 제대로 설치되지 않는 경우가 있습니다.

 

문제가 발생되는 PC에 아래 프로그램을 다운 받아 설치하신 후 다시 학습 진행하여 주시기 바랍니다.

프로그램다운 ---> 클릭!

열심히 학습하시어 꼭 좋은 결과 있으시길 바랍니다.
감사합니다.

 

80 전체 인적성 모의테스트 질문 기업별 인적성 모의테스트가 무엇인가요? 2015-01-07

인적성 모의테스트는, 기업별 출제경향을 반영한 문제풀이와 최대한 객관적이고 정확한 시험결과를 제공하고 있습니다.

79 전체 결제 및 환불 질문 결제 시 플러그인 설치되지 않는 경우 2014-07-17

강의 상품 결제 시 플러그인 설치되지 않는 경우가 있습니다. 이러한 경우 아래 링크를 따라 진행해보세요^^


http://www.inicis.com/blog/archives/496

 

http://www.inicis.com/pluginex/plugin_err_common_h3.html

 









이 두 가지 사이트에 안내되어있는 내용대로 조치해보시고 그래도 해결되지 않은 경우
고객센터 02-501-9792으로 연락주시면 무통장 주문 도와드리도록 하겠습니다.

기업은행 채무지급보증안내
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 기업은행과 채무지급보증 계약을 체결하여 고객님의 결제금액에 대한 안전거래를 보장하고 있습니다.