스마트폰 및 태블릿에 따라 일부 기종은 지원이 불가능할 수 있습니다.
모바일 강의 수강 시 필요한 '콜러스 플레이어' 어플리케이션의 설치가 가능한 지 먼저 꼭
확인해보시기 바랍니다.

또한 모바일 서비스는 사용하고 계신 요금제에 따라 데이터 요금이 발생될 수 있으니,
Wi-Fi 환경에서 진행하실 것을 권해드립니다.

혹시 모바일 수강을 원하시는 강의의 수강시작일을 설정하셨나요?
모바일 강의 수강 시 현재 수강기간 중인 과정만 학습이 가능하며,
수강시작일 설정 및 연장 신청은 모바일 페이지에서는 불가능하므로 PC에서 먼저 설정하신 이후에
확인해주시기 바랍니다.

만약 현재 수강중인 강의가 재생되지 않을 경우에는,
먼저 해당 모바일에서 '콜러스 플레이어' 어플리케이션을 삭제하신 뒤 다시 설치하신 뒤에
아래 방법대로 진행해주시기 바랍니다.

* 아이폰 : 설정 > Safari > 쿠키 및 데이터 지우기
* 안드로이드 : 인터넷 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 캐시 삭제

쿠키 설정이 허용되어있지 않기 때문에 session쿠키를 사용할 수 없어서 로그인이 안되는 현상입니다.
아래의 조치방법을 확인해주세요.

* 조치방법

-iPhone-
iPhone 설정 메뉴 -Safari 메뉴 터치 -쿠키 허용 부분에 "안함" 터치 - "방문한 곳" 터치 후
실행중인 프로세스 메뉴(홈버튼을 연속 2회 연속 누름)에서
Safari 프로세스를 제거하고 다시 모바일 웹 사이트에 접속하여 로그인을 합니다.

-Android-
인터넷(웹 브라우저) 실행 - 인터넷(웹 브라우저) 메뉴 목록에서 "더보기" 터치
(메뉴 목록은 보통 기기 하단 좌측에 위치한 버튼을 누르면 나오게 됨) - 설정 - 쿠키 허용에 체크

(사용하시는 기종에 따라 메뉴가 다를 수 있으며, '쿠키 허용' 설정을 확인하시면 됩니다.)

사용자가 사용중인 네크워크망(3G/WiFi)이 원활하지 않기 때문에 발생할 수 있습니다.
누구나 접속 할 수 있도록 공개된 WiFi망은 많은 사용자가 접속하여 과다한 트래픽 발생으로 속도가 저하되거나
AP의 속도자체를 제한해 놓는 경우가 있을 수 있습니다.

+조치방법

3G 데이터를 이용중이라면 WiFi 망으로 접속하여 이용하고
WiFi의 경우라면 다른 AP의 신호로 다시 연결하거나 또는 3G 데이터 망으로 전환하여 사용합니다.

물론입니다.
주민등록번호를 가지고 있지 않은 외국국적의 분들이 회원으로 가입하실 수 있도록
외국인을 위한 회원가입 양식을 구성하였습니다.

단, 한국에 거주하고 계시는 외국인에 한하여 회원가입을 하실 수 있으며
아이핀 인증, 휴대폰 인증이 가능해야 합니다.

회원가입의 하단에 외국인을 위한 회원가입 버튼을 클릭하시면 바로 회원가입을 하실 수 있습니다.

회원님의 인증정보가 이미 등록되어 있는 경우는 다음 2가지로 볼 수 있습니다.

1. 과거에 회원으로 가입하신 후에 가입사실을 잊으신 경우
2. 타인이 회원님의 정보를 이용하여 가입한 경우

먼저 로그인 페이지에서 회원가입 유무를 확인하세요.
과거에 본인이 가입한 경우라면 ID,비밀번호 문의를 이용하여 다시 이용하실 수 있습니다.

만약, 정보를 확인하지 못하시거나 전혀 모르는 타인에 의하여 가입이 되어 있는 경우
YBM넷 고객센터 (02-2008-5200)로 연락 주시기 바랍니다.

회원가입은 실명인증을 통해 가입이 이루어집니다.

만일 주민번호와 이름을 맞게 입력하였으나 회원 가입시 실명확인 실패로 나오신다면
실명등록을 해주셔야 합니다.

한국신용정보주식회사 http://www.idcheck.co.kr/ 로 접속하셔서
오른편의 실명등록에서 등록을 해주신 후 다시 YBM에서 회원가입 부탁드립니다.

실명등록에 관한 자세한 문의는 1588-2486번 입니다

ybmsisa.com 및 YBM Family 사이트 중 어느 한곳에만 가입하시면 YBM Family 회원에 가입이 됩니다.
YBM Family 회원은 모든 YBM Family 사이트를 하나의 아이디로 자유롭게 이용하실 수 있습니다.

가입과 탈퇴는 언제나 자유롭게 하실 수 있습니다.

ybmsisa.com 의 My page에서 직접 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다.
또한 YBM Family 사이트중 어느 곳에서나 탈퇴를 하시면 YBM Family 회원 탈퇴가 되어
모든 YBM Family 사이트의 회원자격을 상실하시게 됩니다.

(회원탈퇴 시 포인트 및 그동안 이용하셨던 모든 이용내역 및 시험 내역이 함께 삭제되어 복구가 되지 않으므로
주의하셔야 합니다.)

(단, 국내에 거주하고 계시는 외국인 회원은 고객문의를 이용하여 회원가입 해지(회원탈퇴)를 신청하셔야 합니다.)

로그인 페이지에서 아이디(ID)문의 와 비밀번호 문의를 이용하시면 쉽게 확인하실 수 있습니다.

아이디 / 비밀번호 확인은 3가지 방법으로 확인이 가능합니다.

1. 등록한 이메일 또는 휴대폰으로 찾기
2. 아이핀 인증으로 찾기
3. 본인인증 휴대폰으로 찾기

위 등록한 이메일이나 휴대폰으로 찾기는
회원가입 시 입력하신 이메일이나 휴대폰 번호로 찾는 방법입니다.

아이핀으로 찾기 시 아이핀이 없으시다면
아이핀 인증 -> 하단 신규발급을 통해 아이핀 아이디와 비밀번호를 만드신 후
인증을 받으실 수 있습니다.

본인인증 휴대폰으로 찾기는
회원가입시 입력하신 정보와 상관 없이
지금 사용하시는 회원명의의 휴대폰 번호로 확인할 수 있는 방법입니다.

* 비밀번호는 본인 스스로 타인에게 알려지지 않도록 주의하여야 하며,
정기적으로 변경하여 주시는 것이 좋습니다.
* 외국인 회원분들도 똑같은 방법으로 비밀번호를 찾으시면 됩니다.

회원정보 변경 절차는 다음과 같습니다.

사이트에서 직접 회원정보 변경 및 어학시험 변경요청을 하실 수 있습니다.

My page 바로가기 < 클릭!

위 사이트에서 로그인 후 화면 왼편에 있는 [나의 정보 관리]에서 변경 가능 하시오니
확인해 보시기 바랍니다.

웹사이트상의 성함은 바로 변경되오나, 어학시험의 변경은 시일이 걸릴 수 있습니다.

어학 및 MOS 시험 쪽 변경부분은 웹사이트상에서 변경신청 후
시험사무국(02-2279-0505)으로 확인하시기 바랍니다.