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사이트 이용안내(FAQ)

Home > 메인 > 고객지원 > 사이트 이용안내(FAQ)

사이트 이용안내 목록
번호 카테고리 주제별 구분 제목 등록일
11 전체 YBM 회원 정보 질문 YBM시사닷컴과 YBM커리어캠퍼스가 같은 곳인가요? 2013-12-19

YBM커리어캠퍼스는 YBM시사닷컴의 패밀리 사이트입니다.
즉, 회원 가입은 YBM시사닷컴(www.ybmsisa.com)에서 진행하시면 되며,
가입 시 해당 아이디로 YBM커리어캠퍼스를 이용하실 수 있습니다.

10 전체 YBM 회원 정보 질문 회원 가입은 무료인가요? 2013-12-19

ybmsisa.com 및 YBM Family 회원가입은 무료이며 누구나 회원이 되실 수 있습니다.
회원가입은 14세 이상과 만 14세 미만 그리고, 국내에 거주하고 있는 외국인으로 구분되어 집니다.
ybmsisa.com에서 제공하는 서비스의 대부분은 회원님들께 제공되는 정보들로 구성되어 있습니다.
회원님들이 이용하실 수 있는 정보는 무료정보와 결제를 하신 후에 이용하실 수 있는 유료정보가 있습니다.

9 전체 YBM 회원 정보 질문 회원 가입을 한 개인정보는 안전하게 보호되나요? 2013-12-19

회원가입 시 또는 사이트 이용중에 회원님께서 입력하신 모든 정보는
"정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 을 준수하여
회원이 가입해지를 하기 전까지 안전하게 보관됩니다.
회원가입 해지 시에는 모든 회원의 정보를 삭제하며 다시 복구되지 않습니다.


YBM Family 사이트의 모든 회원정보는 ybmsisa.com의 YBM Family 회원 정책에 의하여 보관되며
절대 다른 곳으로 유출되지 않습니다.
또한 회원이 사이트를 이용하는 목적이외의 목적으로 사용되지 않습니다.


YBM Family 사이트의 이용자 약관 및 개인정보보호정책을 참고하세요
YBM Family 사이트는 안전한 회원 정보의 관리를 위해 항상 노력할 것입니다.


*회원 본인의 잘못으로 인한 개인정보의 유출 및 이용은 저희가 책임을 지지 않으니
회원 본인 스스로 개인정보에 주의하셔야 합니다.

8 전체 YBM 회원 정보 질문 주민등록번호가 없는데 회원 가입을 할 수 있나요? (외국국적) 2013-12-19

물론입니다.
주민등록번호를 가지고 있지 않은 외국국적의 분들이 회원으로 가입하실 수 있도록
외국인을 위한 회원가입 양식을 구성하였습니다.


단, 한국에 거주하고 계시는 외국인에 한하여 회원가입을 하실 수 있으며
아이핀 인증, 휴대폰 인증이 가능해야 합니다.


회원가입의 하단에 외국인을 위한 회원가입 버튼을 클릭하시면 바로 회원가입을 하실 수 있습니다.


 

7 전체 YBM 회원 정보 질문 회원 가입을 하려는데 '이미 가입되어 있는 회원입니다.'라고 나옵니다. 2013-12-19

회원님의 인증정보가 이미 등록되어 있는 경우는 다음 2가지로 볼 수 있습니다.


1. 과거에 회원으로 가입하신 후에 가입사실을 잊으신 경우
2. 타인이 회원님의 정보를 이용하여 가입한 경우


먼저 로그인 페이지에서 회원가입 유무를 확인하세요.
과거에 본인이 가입한 경우라면 ID,비밀번호 문의를 이용하여 다시 이용하실 수 있습니다.


만약, 정보를 확인하지 못하시거나 전혀 모르는 타인에 의하여 가입이 되어 있는 경우
YBM시사닷컴 고객센터 (02-2008-5200)로 연락 주시기 바랍니다.

6 전체 YBM 회원 정보 질문 회원 가입시 실명 확인 실패로 나옵니다. 2013-12-19

회원가입은 실명인증을 통해 가입이 이루어집니다.


만일 주민번호와 이름을 맞게 입력하였으나 회원 가입시 실명확인 실패로 나오신다면
실명등록을 해주셔야 합니다.


한국신용정보주식회사 http://www.idcheck.co.kr/ 로 접속하셔서
오른편의 실명등록에서 등록을 해주신 후 다시 YBM에서 회원가입 부탁드립니다.


실명등록에 관한 자세한 문의는 1588-2486번 입니다

5 전체 YBM 회원 정보 질문 회원 탈퇴를 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? 2013-12-19

ybmsisa.com 및 YBM Family 사이트 중 어느 한곳에만 가입하시면 YBM Family 회원에 가입이 됩니다.
YBM Family 회원은 모든 YBM Family 사이트를 하나의 아이디로 자유롭게 이용하실 수 있습니다.


가입과 탈퇴는 언제나 자유롭게 하실 수 있습니다.


ybmsisa.com 의 My page에서 직접 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다.
또한 YBM Family 사이트중 어느 곳에서나 탈퇴를 하시면 YBM Family 회원 탈퇴가 되어
모든 YBM Family 사이트의 회원자격을 상실하시게 됩니다.


(회원탈퇴 시 포인트 및 그동안 이용하셨던 모든 이용내역 및 시험 내역이 함께 삭제되어 복구가 되지 않으므로
주의하셔야 합니다.)


(단, 국내에 거주하고 계시는 외국인 회원은 고객문의를 이용하여 회원가입 해지(회원탈퇴)를 신청하셔야 합니다.)


 

4 전체 YBM 회원 정보 질문 아이디와 비밀번호를 모르겠습니다. 2013-12-19

로그인 페이지에서 아이디(ID)문의 와 비밀번호 문의를 이용하시면 쉽게 확인하실 수 있습니다.


아이디 / 비밀번호 확인은 3가지 방법으로 확인이 가능합니다.


1. 등록한 이메일 또는 휴대폰으로 찾기
2. 아이핀 인증으로 찾기
3. 본인인증 휴대폰으로 찾기



위 등록한 이메일이나 휴대폰으로 찾기는
회원가입 시 입력하신 이메일이나 휴대폰 번호로 찾는 방법입니다.


아이핀으로 찾기 시 아이핀이 없으시다면
아이핀 인증 -> 하단 신규발급을 통해 아이핀 아이디와 비밀번호를 만드신 후
인증을 받으실 수 있습니다.


본인인증 휴대폰으로 찾기는
회원가입시 입력하신 정보와 상관 없이
지금 사용하시는 회원명의의 휴대폰 번호로 확인할 수 있는 방법입니다.


* 비밀번호는 본인 스스로 타인에게 알려지지 않도록 주의하여야 하며,
정기적으로 변경하여 주시는 것이 좋습니다.
* 외국인 회원분들도 똑같은 방법으로 비밀번호를 찾으시면 됩니다.

3 전체 YBM 회원 정보 질문 이름이나 영문명을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 2013-12-19

회원정보 변경 절차는 다음과 같습니다.


사이트에서 직접 회원정보 변경 및 어학시험 변경요청을 하실 수 있습니다.


My page 바로가기 < 클릭!


위 사이트에서 로그인 후 화면 왼편에 있는 [나의 정보 관리]에서 변경 가능 하시오니
확인해 보시기 바랍니다.


웹사이트상의 성함은 바로 변경되오나, 어학시험의 변경은 시일이 걸릴 수 있습니다.


어학 및 MOS 시험 쪽 변경부분은 웹사이트상에서 변경신청 후
시험사무국(02-2279-0505)으로 확인하시기 바랍니다.


 

2 전체 YBM 회원 정보 질문 e-mail, 주소등의 개인 정보 변경은 어디서 하나요? 2013-12-19

회원님의 개인정보 관리는 YBM시사닷컴 사이트의 My page에서 하실 수 있습니다.


My page 바로가기 < 클릭!
위 페이지로 접속하셔서 변경해주시면 되며,
My page에서는 회원님의 개인정보, 비밀번호 등의 중요한 정보를 언제든지 확인, 변경하실 수 있습니다.


또한 My page 에서는 회원님이 이용하신 내역들과 중요한 기능들을 한눈에 보실 수 있으며,
강의 수강 및 시험에 관련된 정확한 정보 확인 및 안내를 위하여 꼭 현재 사용하시는 개인정보로 변경해주시기
바랍니다.


 

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