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사이트 이용안내(FAQ)

Home > 메인 > 고객지원 > 사이트 이용안내(FAQ)

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17 전체 모바일 수강 안내 질문 모든 온라인 강의를 모바일로 볼 수 있나요? 2013-12-19

모바일 수강은 일부 온라인 강의만 지원됩니다.
모바일 수강 여부는 해당 강의 페이지에서 확인이 가능하며,
별도의 모바일 안내 표기가 없는 강의는 PC에서만 학습이 가능한 점 유의해주시기 바랍니다.

16 전체 모바일 수강 안내 질문 모바일 강의 수강 시 주의할점이 있나요? 2013-12-19

스마트폰 및 태블릿에 따라 일부 기종은 지원이 불가능할 수 있습니다.
모바일 강의 수강 시 필요한 '아쿠아플레이어' 어플리케이션의 설치가 가능한 지 먼저 꼭
확인해보시기 바랍니다.


또한 모바일 서비스는 사용하고 계신 요금제에 따라 데이터 요금이 발생될 수 있으니,
Wi-Fi 환경에서 진행하실 것을 권해드립니다.

15 전체 모바일 수강 안내 질문 모바일 수강이 되지 않습니다. 2013-12-19

혹시 모바일 수강을 원하시는 강의의 수강시작일을 설정하셨나요?
모바일 강의 수강 시 현재 수강기간 중인 과정만 학습이 가능하며,
수강시작일 설정 및 연장 신청은 모바일 페이지에서는 불가능하므로 PC에서 먼저 설정하신 이후에
확인해주시기 바랍니다.


만약 현재 수강중인 강의가 재생되지 않을 경우에는,
먼저 해당 모바일에서 '아쿠아플레이어' 어플리케이션을 삭제하신 뒤 다시 설치하신 뒤에
아래 방법대로 진행해주시기 바랍니다.


* 아이폰 : 설정 > Safari > 쿠키 및 데이터 지우기
* 안드로이드 : 인터넷 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 캐시 삭제


 

14 전체 모바일 수강 안내 질문 정상적인 ID/PW를 입력해도 계속 로그인이 안되고 튕깁니다. 2013-12-19

쿠키 설정이 허용되어있지 않기 때문에 session쿠키를 사용할 수 없어서 로그인이 안되는 현상입니다.
아래의 조치방법을 확인해주세요.



* 조치방법


-iPhone-
iPhone 설정 메뉴 -Safari 메뉴 터치 -쿠키 허용 부분에 "안함" 터치 - "방문한 곳" 터치 후
실행중인 프로세스 메뉴(홈버튼을 연속 2회 연속 누름)에서
Safari 프로세스를 제거하고 다시 모바일 웹 사이트에 접속하여 로그인을 합니다.


-Android-
인터넷(웹 브라우저) 실행 - 인터넷(웹 브라우저) 메뉴 목록에서 "더보기" 터치
(메뉴 목록은 보통 기기 하단 좌측에 위치한 버튼을 누르면 나오게 됨) - 설정 - 쿠키 허용에 체크


(사용하시는 기종에 따라 메뉴가 다를 수 있으며, '쿠키 허용' 설정을 확인하시면 됩니다.)


 

13 전체 모바일 수강 안내 질문 동영상 재생이 원활하지 않거나 웹사이트 페이지 이동속도가 느립니다. 2013-12-19

사용자가 사용중인 네크워크망(3G/WiFi)이 원활하지 않기 때문에 발생할 수 있습니다.
누구나 접속 할 수 있도록 공개된 WiFi망은 많은 사용자가 접속하여 과다한 트래픽 발생으로 속도가 저하되거나
AP의 속도자체를 제한해 놓는 경우가 있을 수 있습니다.


+조치방법


3G 데이터를 이용중이라면 WiFi 망으로 접속하여 이용하고
WiFi의 경우라면 다른 AP의 신호로 다시 연결하거나 또는 3G 데이터 망으로 전환하여 사용합니다.


 

12 전체 모바일 수강 안내 질문 모바일 웹으로 지원되는 강의는 다운로드 받을수 있나요? 2013-12-19

온라인 강의와 마찬가지로 모바일 수강 시 별도의 다운로드는 불가능하며,
정해진 수강기간 내에만 모바일웹에 접속하여 수강을 해야합니다

11 전체 YBM 회원 정보 질문 YBM시사닷컴과 YBM커리어캠퍼스가 같은 곳인가요? 2013-12-19

YBM커리어캠퍼스는 YBM시사닷컴의 패밀리 사이트입니다.
즉, 회원 가입은 YBM시사닷컴(www.ybmsisa.com)에서 진행하시면 되며,
가입 시 해당 아이디로 YBM커리어캠퍼스를 이용하실 수 있습니다.

10 전체 YBM 회원 정보 질문 회원 가입은 무료인가요? 2013-12-19

ybmsisa.com 및 YBM Family 회원가입은 무료이며 누구나 회원이 되실 수 있습니다.
회원가입은 14세 이상과 만 14세 미만 그리고, 국내에 거주하고 있는 외국인으로 구분되어 집니다.
ybmsisa.com에서 제공하는 서비스의 대부분은 회원님들께 제공되는 정보들로 구성되어 있습니다.
회원님들이 이용하실 수 있는 정보는 무료정보와 결제를 하신 후에 이용하실 수 있는 유료정보가 있습니다.

9 전체 YBM 회원 정보 질문 회원 가입을 한 개인정보는 안전하게 보호되나요? 2013-12-19

회원가입 시 또는 사이트 이용중에 회원님께서 입력하신 모든 정보는
"정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 을 준수하여
회원이 가입해지를 하기 전까지 안전하게 보관됩니다.
회원가입 해지 시에는 모든 회원의 정보를 삭제하며 다시 복구되지 않습니다.


YBM Family 사이트의 모든 회원정보는 ybmsisa.com의 YBM Family 회원 정책에 의하여 보관되며
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회원 본인 스스로 개인정보에 주의하셔야 합니다.

8 전체 YBM 회원 정보 질문 주민등록번호가 없는데 회원 가입을 할 수 있나요? (외국국적) 2013-12-19

물론입니다.
주민등록번호를 가지고 있지 않은 외국국적의 분들이 회원으로 가입하실 수 있도록
외국인을 위한 회원가입 양식을 구성하였습니다.


단, 한국에 거주하고 계시는 외국인에 한하여 회원가입을 하실 수 있으며
아이핀 인증, 휴대폰 인증이 가능해야 합니다.


회원가입의 하단에 외국인을 위한 회원가입 버튼을 클릭하시면 바로 회원가입을 하실 수 있습니다.


 

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